Maak kwaliteit van de dienstverlening transparant

Wij zijn erg benieuwd naar uw ervaringen met onze fysiotherapiepraktijk en onze therapeut(en). Daarom neemt onze praktijk deel aan een onderzoek dat uw ervaringen meet. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijk bureau Qualiview. Graag vragen wij u om uw deelname aan dit onderzoek. Op het aanmeldingsformulier kunt aangeven of hieraan mee wilt werken. Met de Patient Reported Experience Measures (PREM) of klant tevredenheid vragenlijst wordt de kwaliteit van zorg vanuit klantperspectief transparant in kaart gebracht. Het invullen van de online vragenlijst, neemt ongeveer 6 minuten van uw tijd in beslag. De vragen gaan onder andere over onze informatievoorziening, luisteren en de behandeling door uw therapeut. Met het invullen van de vragenlijst, helpt u ons om de dienstverlening binnen onze praktijk te verbeteren.

Persoonsgegevens

Indien akkoord worden de volgende gegevens aan qualiview.nl doorgegeven om de klant tevredenheid vragenlijst bij u uit te kunnen vragen: Geboortedatum, geslacht, voorvoegsel geslachtsnaam, geslachtsnaam, e-mailadres, aantal behandelingen, chronisch Ja/Nee, uw behandelaar, uw verzekeraar, begindatum, einddatum behandeling en tevens de praktijkgegevens. Er worden geen medische gegevens aangeleverd. Qualiview verzorgt het onderzoek en ziet erop toe dat uw gegevens volledig anoniem worden behandeld. • Wij als fysiotherapiepraktijk, uw eigen therapeut en uw verzekeraar komen niet te weten wat u persoonlijk heeft geantwoord. Uw e-mailadres wordt niet gedeeld met derden. • Inzicht over de informatiebeveiliging bij Qualiview kunt u nalezen op de website van Qualiview. Uw gegevens worden via een beveiligde verbinding bij Qualiview aangeleverd. • Qualiview bepaalt wat en hoe uw gegevens worden verwerkt. Vanuit AVG perspectief is Qualiview t.o.v. Fysiotherapie Jessy Maas een '' Data Controller/verantwoordelijke '' .