Maak kwaliteit van de dienstverlening transparant
Wij
zijn
erg
benieuwd
naar
uw
ervaringen
met
onze
fysiotherapiepraktijk
en
onze
therapeut(en).
Daarom
neemt
onze
praktijk
deel
aan
een
onderzoek
dat
uw
ervaringen
meet.
Dit
onderzoek
wordt
uitgevoerd
door
een
onafhankelijk
bureau
Qualiview.
Graag
vragen
wij
u
om
uw
deelname
aan dit onderzoek. Op het aanmeldingsformulier kunt aangeven of hieraan mee wilt werken.
Met
de
Patient
Reported
Experience
Measures
(PREM)
of
klant
tevredenheid
vragenlijst
wordt
de
kwaliteit
van
zorg
vanuit
klantperspectief
transparant in kaart gebracht.
Het
invullen
van
de
online
vragenlijst,
neemt
ongeveer
6
minuten
van
uw
tijd
in
beslag.
De
vragen
gaan
onder
andere
over
onze
informatievoorziening,
luisteren
en
de
behandeling
door
uw
therapeut.
Met
het
invullen
van
de
vragenlijst,
helpt
u
ons
om
de
dienstverlening
binnen onze praktijk te verbeteren.
Persoonsgegevens
Indien akkoord worden de volgende gegevens aan
qualiview.nl
doorgegeven om de klant tevredenheid vragenlijst bij u uit te kunnen vragen:
Geboortedatum,
geslacht,
voorvoegsel
geslachtsnaam,
geslachtsnaam,
e-mailadres,
aantal
behandelingen,
chronisch
Ja/Nee,
uw
behandelaar,
uw
verzekeraar, begindatum, einddatum behandeling en tevens de praktijkgegevens. Er worden geen medische gegevens aangeleverd.
Qualiview verzorgt het onderzoek en ziet erop toe dat uw gegevens volledig anoniem worden behandeld.
•
Wij
als
fysiotherapiepraktijk,
uw
eigen
therapeut
en
uw
verzekeraar
komen
niet
te
weten
wat
u
persoonlijk
heeft
geantwoord.
Uw
e-mailadres
wordt niet gedeeld met derden.
•
Inzicht
over
de
informatiebeveiliging
bij
Qualiview
kunt
u
nalezen
op
de
website
van
Qualiview.
Uw
gegevens
worden
via
een
beveiligde
verbinding bij Qualiview aangeleverd.
•
Qualiview
bepaalt
wat
en
hoe
uw
gegevens
worden
verwerkt.
Vanuit
AVG
perspectief
is
Qualiview
t.o.v.
Fysiotherapie
Jessy
Maas
een
''
Data
Controller/verantwoordelijke
''
.
Klant tevredenheid vragenlijst informatie